Termini e Condizioni

1. Oggetto e Parti

I presenti Termini regolano la fornitura di servizi di Social Media Marketing, content creation, advertising, branding e consulenza digitale da parte di:

Per "Cliente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che commissiona e riceve i servizi di TRENDY Media Lab, come specificato nel preventivo o nel contratto specifico.

2. Servizi Offerti

TRENDY Media Lab offre, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti servizi:

• Social Media Management – gestione strategica e continuativa dei profili social
• Content Creation – produzione di contenuti visivi e testuali per i canali digitali
• Advertising – pianificazione e gestione di campagne pubblicitarie su Meta Ads, Google Ads e altri network
• Branding & Identità Visiva – sviluppo di loghi, palette, brand book e linee guida visive
• Strategia Digitale – analisi del mercato, del pubblico e definizione del piano strategico
• Analytics & Reporting – monitoraggio delle performance e reportistica periodica

Le caratteristiche specifiche, la durata, il perimetro e le modalità di ciascun servizio sono definiti nel preventivo o nel contratto firmato tra le Parti.

3. Formazione del Contratto

4. Corrispettivi e Pagamenti

• I corrispettivi per i servizi sono quelli indicati nel preventivo o nel contratto specifico.
• Per i servizi continuativi (es. social media management mensile), il pagamento avviene con cadenza mensile anticipata, salvo diversa indicazione scritta.
• Per i progetti una tantum (es. branding, campagne), potrà essere richiesto un acconto pari al 50% all'avvio e il saldo alla consegna finale, salvo diversi accordi.
• I pagamenti devono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di fatturazione, salvo diversa indicazione. In caso di ritardo, TRENDY Media Lab si riserva il diritto di sospendere i servizi.
• I budget pubblicitari per campagne Meta Ads o Google Ads sono a carico del Cliente e vengono gestiti separatamente dal compenso per il servizio di gestione.

5. Obblighi del Cliente

Per garantire la corretta erogazione dei servizi, il Cliente si impegna a:

• Fornire tempestivamente tutte le informazioni, materiali e accessi necessari allo svolgimento del lavoro (accesso ai profili social, immagini, brief, ecc.).
• Garantire di essere titolare o di avere i diritti d'uso dei materiali forniti (foto, loghi, testi, ecc.).
• Fornire feedback e approvazioni entro i tempi concordati; ritardi nelle approvazioni possono posticipare le scadenze di consegna.
• Effettuare i pagamenti nei termini stabiliti.
• Non pubblicare contenuti non approvati da TRENDY Media Lab sui canali gestiti dal Fornitore, salvo previo accordo scritto.

6. Proprietà Intellettuale

Salvo diversa indicazione nel contratto specifico:

• Tutti i contenuti, grafiche, materiali creativi e documenti prodotti da TRENDY Media Lab rimangono di proprietà del Fornitore fino al saldo integrale del corrispettivo concordato.
• Al completamento del pagamento, il Cliente acquisisce i diritti d'uso dei materiali prodotti per le finalità indicate nel contratto, salvo diversa indicazione scritta.
• TRENDY Media Lab si riserva il diritto di inserire i lavori realizzati nel proprio portfolio e di citare il Cliente come riferimento, salvo espressa richiesta di riservatezza da parte del Cliente.

7. Limitazione di Responsabilità

• TRENDY Media Lab svolge la propria attività con la massima diligenza professionale, ma non garantisce risultati specifici in termini di follower, reach, conversioni o ROI, in quanto dipendenti da fattori esterni non controllabili (algoritmi delle piattaforme, budget pubblicitario, settore di mercato, ecc.).
• TRENDY Media Lab non è responsabile per modifiche alle policy delle piattaforme social (Meta, Google, TikTok, ecc.) che possano influire sui servizi erogati.
• La responsabilità del Fornitore è in ogni caso limitata al valore del corrispettivo pagato dal Cliente per il servizio oggetto di contestazione.
• Il Cliente è responsabile della veridicità dei materiali e delle informazioni fornite a TRENDY Media Lab. Il Fornitore non risponde per eventuali violazioni di diritti di terzi derivanti da materiali forniti dal Cliente.

8. Riservatezza

Entrambe le Parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali ricevute nell'ambito del rapporto professionale (dati aziendali, strategie, budget, informazioni commerciali) e a non divulgarle a terzi senza previo consenso scritto. L'obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione del rapporto professionale per un periodo di 3 anni.

9. Durata e Recesso

• La durata del rapporto professionale è quella indicata nel preventivo o nel contratto specifico. Per i servizi continuativi a tempo indeterminato, ciascuna Parte può recedere con un preavviso scritto di almeno 30 giorni.
• In caso di recesso del Cliente prima della scadenza di un periodo contrattuale già pagato, non è previsto rimborso per il periodo residuo.
• TRENDY Media Lab si riserva il diritto di recedere immediatamente dal contratto in caso di inadempimento grave del Cliente (es. mancato pagamento reiterato, fornitura di materiali illeciti).
• In caso di recesso anticipato da parte di TRENDY Media Lab senza giusta causa, verrà rimborsata al Cliente la quota proporzionale al periodo non lavorato.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

TRENDY Media Lab si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al Cliente con almeno 15 giorni di anticipo tramite email o pubblicazione sul sito. Il proseguimento del rapporto professionale dopo tale termine implica l'accettazione delle nuove condizioni.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, le Parti si impegnano a ricercare in prima istanza una soluzione bonaria entro 30 giorni dalla notifica formale del disaccordo.

In caso di impossibilità di raggiungere un accordo bonario, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede TRENDY Media Lab, salvo diversa indicazione nel contratto specifico.